Etkili Dinleme Nasıl Olur?, Etkili Dinlemek nasıl olur?
Etkili bir dinleme yapabilmek için;
- Konuşmacı ile göz teması kurmalıyız,
- Konuşmacının sözlerine olduğu kadar, sözsüz mesajlarına da dikkat etmeliyiz.
- Yargılamadan, suçlamadan dinlemeliyiz.
- Son sözü söylemek için çabalamamalıyız. Dinlerken vereceğimiz cevabı düşünmemeliyiz.
- Dikkatimizi karşımızdakine vermeliyiz.
- Dinlerken başka bir işle meşgul olmamalıyız.
- Konuşmacının sözünü kesmeden dinlemeliyiz. Sorularımızı ve eleştirilerimizi sona saklamalıyız,
- Kendimizi rahat tutmalıyız,
- Karşımızdaki insan konuşurken “evet”, ”demek öyle”, ”gerçekten mi?” gibi tepkiler vererek onu dinleme isteğimizin olduğunu ona hissettirmeliyiz,
- Konuşmacıyı dinlerken empati kurmalı, kendimizi onun yerine koymalıyız,
- Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışmalıyız. Onu anladığımızı hissettirmeliyiz.
- Dikkat dağıtacak davranışlardan kaçınmalıyız, dikkat dağıtacak unsurları da ortadan kaldırmalıyız.